Якщо відключення води відбувається без попередження або період щорічних профілактичних ремонтів перевищує встановлений термін, необхідно звернутися з усною (у тому числі по телефону) або письмовою скаргою до аварійно-диспетчерської служби виконавця комунальних послуг (керівної організації, ТСЖ (ЖК, ЖБК) або .). .