При взаємодії з послугами доставки неминуче виникають ситуації, коли користувачеві необхідно звернутися до техпідтримки. Нова пошта, у свою чергу, пропонує просту та зручну систему зворотного зв'язку. Однак, щоб отримати швидку та якісну відповідь від фахівців, необхідно правильно скласти звернення.
Першим кроком при написанні звернення на техпідтримку Нової пошти варто чітко сформулювати свою проблему чи питання. Важливо викласти інформацію максимально точно та зрозуміло, використовуючи чіткі формулювання та специфічну лексику. Це дозволить співробітникам техпідтримки легше зрозуміти суть проблеми та швидше її вирішити.
Далі слід зазначити всі необхідні деталі, які можуть допомогти фахівцям техпідтримки у вирішенні питання. Це може включати номер відправлення, дату замовлення, докладний опис проблеми, а також інформацію про комп'ютер або мобільний пристрій, з якого було зроблено звернення. Чим більше інформації надаєте, тим швидше буде надано допомогу.
| Крок | Дія |
|---|---|
| 1 | Відкрийте офіційний сайт Нової пошти |
| 2 | Виберіть розділ "Допомога та підтримка" |
| 3 | Знайдіть кнопку "Написати в техпідтримку" і клацніть на неї |
| 4 | Заповніть форму звернення, надавши необхідну інформацію |
| 5 | Натисніть кнопку "Надіслати" |
| 6 | Дочекайтеся відповіді від підтримки Нової пошти |
Куди звертатися зі скаргою на нову пошту?
зателефонуйте на номер 0-800-500-609 – вам відповісти бот на ім'я Єва на запитання бота дайте відповідь "Зв'язатися з оператором" далі Єва задасть вам ще кілька питань, після яких знову повторіть "Зв'язатися з оператором" тепер вже вас дійсно зв'яжуть з оператором Нової пошти
Як написати на нову пошту?
НОВА ПОШТА, КОМПАНІЯ
- 03026, м. Київ, шосе Столичне, 103 корп. …
- (0800) 500609, (098) 4500609.
- [email protected], [email protected].
Як зв'язатись із живим оператором нової пошти?
▷ Підтримка існуючих клієнтів та відключення послуг: ☎ 0 800 506 800 (24/7). ▷ Нове підключення до Інтернету та ТБ: ☎ (044) 392-92-25 (Пн-Нд 8:00-20:00). ▷ Підтримка існуючих клієнтів та відключення послуг: ☎ 0 800 506 800 (24/7).