Ймовірно, кожен із нас стикався із ситуацією, коли після купівлі нової речі виявляється шлюб. Особливо прикро, коли йдеться про дорогу річ, таку як пуховик. Що робити у такій ситуації? Як повернути пуховик по шлюбу та отримати свої гроші назад?
Насамперед, дуже важливо знати свої права як споживача. Відповідно до законодавства, якщо ви придбали несправний товар, ви маєте право звернутися до магазину з вимогою повернути гроші або замінити товар на новий. У разі пуховика, якщо ви виявили шлюб протягом гарантійного терміну, магазин зобов'язаний вирішити проблему протягом 14 днів.
Перш ніж йти до магазину та вимагати повернення грошей чи заміни товару, важливо підготуватися до цього процесу. Зберіть усі документи, пов'язані з покупкою: касовий чек, гарантійний талон та будь-які інші документи, які можуть підтвердити факт покупки та наявність шлюбу. Якщо пуховик уже носився, не забудьте зробити фотографії, щоб документально підтвердити його стан.
Коли ви вже готові, йдіть до магазину та зверніться до продавця чи менеджера. Необхідно пояснити ситуацію та пред'явити документи, що підтверджують наявність шлюбу. Якщо продавець відмовляється вирішити проблему або чинить опір, ви можете звернутися до керівництва магазину або до відповідних служб захисту прав споживачів.
| Крок | Дія |
|---|---|
| 1 | Перевірте термін гарантії |
| 2 | Збережіть чек та всі документи про покупку |
| 3 | Зробіть фотографії шлюбу |
| 4 | Зверніться до магазину або виробника |
| 5 | Підготуйте всі необхідні документи |
| 6 | Складіть претензійний лист |
| 7 | Отримайте відповідь від продавця чи виробника |
| 8 | Поверніть товар або отримайте відшкодування |
Скільки гарантії на пуховики?
Щодо повернення покупки з дефектом, закон дає можливість звернутися з претензією в магазин протягом терміну гарантії. Якщо вона не встановлена, то протягом 2 років з моменту покупки. Слід пам'ятати, що пуховик є, власне, сезонної річчю, т.і.
Чи можна обміняти пуховик на інший?
Повернення товару належної якості, якщо він не підходить за розміром, кольором, фасоном або будь-якою інший причині, проводиться на підставі заяви на повернення, яку необхідно подати протягом 14 днів з моменту купівлі товару, за винятком дня купівлі.
Як витягнути пух із куртки?
зручно видаляти пух липкою стрічкою на ручці або в рулоні – до неї прилипне пух, що вибився. Позбутися пуху зовні допоможе будь-яка липка поверхня – зараз у продажу є спеціальні липкі валики; пройдіться на зовнішній стороні куртки пилососом (через час процедуру доведеться повторити).