Для повернення внесеної передоплати до ресторану необхідно подати письмову претензію у 2 примірниках, де слід вказати свою вимогу про повернення передоплати та розірвання договору.
Передплата повинна бути повернена замовнику у строк, передбачений договором. Якщо договором цей термін не встановлений, то повернути його потрібно протягом 7 днів з дня пред'явлення замовником вимоги про повернення ст. 314 ЦК України.
Клієнт не прийшов на послугу – оплата не повертається Якщо клієнт просто передумав і не прийшов, він має сплатити послугу повністю — ст. 781 ЦК України. Але якщо виявиться, що клієнтка не доїхала на манікюр через ДТП не з своєї вини, утримати з передоплати можна лише свої витрати, а решту треба повернути.