Програми лояльності «П'ятірочки» та «Перехрестя» перестали працювати у березні 2022 року. За покупки в магазинах з березня до липня на рахунках накопичувалися бали, запевнила прес-служба X5 Group у своєму прес-релізі. Термін дії колишніх балів було продовжено.