Найзручніше попросити банківського співробітника допомогти вам зняти блокування. У кожному Росбанку є консультант по залі, який має допомогти вам у цьому. З вас запитають паспорт та саму карту. Пін-код ви не повинні повідомляти нікому, навіть працівникам банку!
Якщо картка все ж таки заблокована, розблокувати її можна через Ощадбанк Онлайн, контактний центр за номером 900 або у відділенні банку. Залежно від причини блокування, розблокування може відбутися як моментально, так і зайняти тривалий час, доки не буде відповідного судового рішення.
При отриманні будь-якого повідомлення про блокування картки варто відразу зателефонувати за офіційним номером банку або звернутися до відділення. Співробітники розкажуть, у чому причина блокування та підкажуть, як краще вчинити у вашій ситуації.