Як зупинити пакет послуг Воля: покрокова інструкція

Якщо Ви тимчасово не можете користуватися послугами інтернет-провайдера Воля, є можливість призупинити свій пакет послуг. Це може бути корисним, наприклад, коли Ви їдете на тривалий час або тимчасово не потребуєте підключеного інтернету та телебачення. Призупинення пакета послуг Воля дозволяє зберегти свій обліковий запис, а після можливості Вам легко відновити користування послугами.

Щоб призупинити пакет послуг Воля, Вам необхідно звернутися до служби підтримки провайдера. Ви можете зв'язатися з ними за вказаними номерами телефонів або надіславши електронний лист. Звернувшись до служби підтримки, Вам буде запропоновано вказати причину та термін призупинення пакету послуг Воля. Зверніть увагу, що служба підтримки працює в робочі дні та години, тому краще заздалегідь подбати про припинення свого пакета послуг.

Призупинення пакета послуг Воля буває безкоштовною та платною залежно від тривалості призупинення. У певних випадках Вам може знадобитися сплатити невелику комісію за призупинення пакету послуг. Також зверніть увагу, що припинення пакету послуг Воля не знімає зобов'язання оплати за використання, тому рекомендується своєчасно сплачувати заборгованість за рахунками.

Ви можете призупинити отримання послуги на період до 30 календарних днів, якщо на вашому рахунку є позитивний баланс. Для цього зайдіть на портал абонента через мобільний додаток MyVolia. Виберіть розділ «Мої послуги», натисніть меню налаштувань навпроти послуги та виберіть «Зупинити»..

Як призупинити надання послуг?

Звернутися до центру продажу та обслуговування, де необхідно написати заяву (з обов'язковим наданням посвідчення особи — для фізичних осіб; для суб'єктів господарювання це має бути заява на фірмовому бланку, підписана керівником компанії та засвідчена печаткою). Збережена копія

Як відмовитись від послуг волі?

У разі відмови від використання послуг залишити заявку на розірвання договору можна зручним для вас способом: зателефонувати до кол-центру відвідати центр продажу та обслуговування

Скільки коштує інтернет Воля на місяць?

Тарифи ВОЛЯ