Google пропонує широкий спектр програм та сервісів для користувачів по всьому світу. Вони допомагають нам у пошуку інформації, спілкуванні з іншими людьми, зберіганні та обробці даних. Однак, як і будь-яке інше програмне забезпечення, додатки Google можуть зіткнутися з помилками та неполадками. Якщо ви зіткнулися з проблемою під час використання програми Google і хочете дізнатися, як її виправити, продовжуйте читати.
Першим кроком для виправлення помилок у програмі Google – перевірте підключення до Інтернету. Погане або відсутнє підключення може призвести до нестабільної роботи програми. Переконайтеся, що у вас є доступ до мережі Wi-Fi, що працює, або перевірте свої мобільні дані. Якщо проблема залишається навіть у разі підключення, спробуйте перезавантажити програму або пристрій, щоб оновити його.
Якщо проблема з програмою Google не усувається після перевірки підключення, можлива помилка в самій програмі. У такому випадку, ви можете спробувати виправити проблему, оновивши програму або перевстановивши її за допомогою офіційного джерела – Google Play Store для Android або App Store для iOS. Оновлення програми до останньої версії може вирішити багато проблем і додати нові функції, а повторна інсталяція може допомогти виправити неполадки, які можуть бути пов'язані з пошкодженими файлами.
| Номер помилки | Тип помилки | Опис помилки | Рішення |
|---|---|---|---|
| 1 | Помилка завантаження | Програма Google не запускається і видає помилку завантаження. | Перезавантажте пристрій і спробуйте знову запустити програму.Якщо проблема не вирішується, спробуйте видалити програму та інсталювати її знову. |
| 2 | Помилка синхронізації | Дані Google не синхронізуються з хмарним сховищем. | Переконайтеся, що ви маєте доступ до Інтернету. Спробуйте вийти з облікового запису Google у програмі, а потім знову увійти. Якщо проблема не вирішується, зверніться до служби підтримки Google. |
| 3 | Помилка оновлення | Програма Google не вдається оновитись до останньої версії. | Перевірте наявність вільного місця на пристрої та переконайтеся, що у вас є доступ до Інтернету. Спробуйте очистити кеш програми та повторити спробу оновлення. Якщо проблема не вирішується, спробуйте видалити програму та інсталювати її знову. |
Що робити, якщо у додатку стався збій?
Крок 1. Перезавантажте пристрій та оновіть програмне забезпечення
- Перезапустіть телефон
- Перевірте наявність оновлень Android.
- Оновіть додаток
- Примусово зупиніть додаток
- Очистіть кеш та видаліть дані програми
- Видаліть додаток
- передзвоніть розробнику програми
Як виправити помилку у гугле?
Очистіть кеш та видаліть файли cookie
- Клацніть на піктограмі "Ще" Установки.
- Виберіть Конфіденційність та безпеку Очистити історію.
- У меню "Тимчасовий діапазон" виберіть Увесь час.
- Позначте файли cookie та дані сайтів та зображення та інші файли, збережені в кеші. …
- Натисніть Видалити дані.
- Поновіть вкладку з помилкою.
Що робити, якщо в програмі Google Play виникла помилка?
Як усунути неполадки з сервісами Google Play
- Відкрийте додаток "Налаштування" на телефоні або планшеті Android.
- Виберіть Програми та повідомлення Показати все програми.
- Прокрутіть список донизу та виберіть Сервіси Google Play.
- Знайдіть та виберіть Опис програми.
- Натисніть Оновити або Встановити.