Сучасні технології дозволяють нам здійснювати покупки в Інтернеті, заощадити час і отримати товар прямо на порозі будинку. Однак іноді виникають ситуації, коли ми хочемо скасувати вже зроблене замовлення. У цій статті ми розберемо, як це зробити на сайті Фокстроту.
Першим кроком, якщо ви вирішили відмінити замовлення, потрібно зайти на офіційний сайт Фокстрот. Для цього скористайтеся пошуковою системою або введіть адресу сайту в адресний рядок браузера. Після цього вам потрібно буде авторизуватися на сайті. Введіть свій логін та пароль, які ви вказували під час реєстрації.
Коли ви успішно авторизувалися на сайті, вам необхідно перейти до свого особистого кабінету. Для цього знайдіть посилання на особистий кабінет або натисніть відповідну кнопку на головній сторінці. В особистому кабінеті ви знайдете список усіх ваших замовлень.
Щоб скасувати замовлення, необхідно знайти потрібне замовлення у списку та вибрати опцію "Скасувати". Зверніть увагу, що терміни скасування замовлення можуть бути обмежені, тому намагайтеся зробити це якнайшвидше після оформлення замовлення. Після підтвердження скасування вам повернеться сума, яку ви заплатили за товар.
| Як скасувати замовлення на сайті Фокстрот | ||
|---|---|---|
| Крок 1 | Відкрити сайт Фокстрот | В адресному рядку браузера введіть адресу сайту Фокстрот (www.foxtrot.com.ua) та натисніть клавішу Enter. |
| Авторизація на сайті | У верхньому правому куті сторінки натисніть кнопку "Увійти" і введіть свій логін і пароль для входу на сайт. Натисніть кнопку "Увійти". | |
| Перехід до особистого кабінету | Після успішної авторизації в особистому кабінеті наведіть курсор на своє ім'я у верхньому правому кутку сторінки і виберіть пункт меню "Особистий кабінет". | |
| Крок 2 | Знаходження замовлення | В особистому кабінеті знайдіть розділ "Мої замовлення" та виберіть потрібне замовлення для скасування. |
| Відміна замовлення | Поруч із вибраним замовленням натисніть на посилання "Скасувати замовлення" та дотримуйтесь вказівок на екрані для підтвердження скасування замовлення. | |
| Крок 3 | Підтвердження скасування | Після підтвердження скасування замовлення на екрані з'явиться повідомлення про успішне скасування. Вам також буде надіслано повідомлення на вказану при реєстрації електронну адресу. |
| Якщо ви зіткнулися з проблемами при скасуванні замовлення, рекомендуємо звернутися до служби підтримки Фокстрот для отримання допомоги. | ||
Претензії та питання, що залишилися можна задати за телефоном 0 800-300-353 або в онлайн-форматі, заповнивши форму зворотнього зв'язку.
Як зателефонувати до магазину фокстрот?
Для оформлення та уточнення точки самовивезення можна скористатися формою замовлення на сайті або зателефонувати за номером 0 800 300-353.
Як замовити товар у Фокстроті?
Зробіть замовлення на сайті www.foxtrot.com.ua або за номером 0 800-300-353. Виберіть у кошику метод доставки — самовивіз та вкажіть бажаний магазин отримання товару. Оплату можна здійснити карткою при оформленні замовлення на сайті, або сплатити готівкою при отриманні. Збережена копія
Як дізнатися чи є бонуси у Фокстроті?
На сайті foxtrot.com.ua за посиланням Програма лояльності. Телефоном гарячої лінії 0 800 300 353. За SMS, відправивши повідомлення ФОКС на номер 2701. У будь-якому магазині мережі Фокстрот у менеджера на касі.