Акуратність, ввічливість та адекватність Ці якості дуже важливі у роботі фахівця. Він повинен бути пунктуальним при приході на роботу, містити робоче місце та інструменти у чистоті. Крім того, після кожного клієнта йому потрібно ретельно вичистити робоче місце. Збережена копія
Скористайтеся наступними порадами:
- Робіть для своїх клієнтів трохи більше, ніж вони очікують. …
- Покажіть клієнту, що у вашому салоні краси він зможе вирішити усі свої проблеми. …
- Не варто реальному чи потенційному клієнту нав'язувати додаткові послуги. …
- Про пропоновані послуги варто розповідати лише правду.
Резюмуємо правила, як спілкуватися з клієнтами у салоні краси.
- По-перше, будьте добрими та чуйними при спілкуванні з клієнтом. …
- По-друге, зробіть ваші послуги зрозумілими. …
- По-третє, запам'ятовуйте імена та переваги клієнтів – так ви продемонструєте, що їхня присутність дійсно цінна для вас.