Від клієнта вимагається чек, паспорт та заява. Продавець заповнює накладну на товар, що повертається, наприклад, за формою ТОРГ-13, підписує її у покупця і видає гроші за видатковим касовим ордером.15 квіт. 2022 р.
Незалежно від назви відповідної заяви при його складанні треба враховувати, що воно має:
- бути оформлено письмово;
- адресуватися продавцю;
- містити прохання прийняти товар назад та віддати гроші;
- включати опис речі, кількість та стан;
- за бажанням можна зазначити причину повернення майна;
Загалом алгоритм повернення товару на касі виглядає так:
- Клієнт заповнює заяву на повернення. …
- Касир оформляє на касі чек з ознакою «Повернення приходу».
- Касир повертає клієнту гроші – готівкою або на картку.
У момент, коли ви повертатимете товар, повинна бути складена накладна або акт про поверніть товару, який повинні підписати ви та продавець. Продавець зобов'язаний повернути сплачену вами грошову суму пізніше як за 10 днів із моменту пред'явлення вами відповідного вимоги.