Покупцеві необхідно написати заяву на повернення, вказати ПІБ, найменування товару, причину повернення та прохання повернути гроші за купівлю. До заяви він додає чек. Важливо: якщо покупець повертає товар не в день покупки, він має пред'явити паспорт.
Попросіть у покупця заяву та касовий чек. У заяві він вказує свої паспортні дані, називає причину повернення та суму, яку хоче повернути. Якщо покупець втратив касовий чек, він може довести факт покупки іншим способом, наприклад, послатися на свідчення свідків.
Споживач має право на обмін непродовольчого товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня його купівлі. Жодних обставин не передбачено законом для продовження цих строків.