Якщо дані змінилися, їх необхідно самостійно оновити в особистому кабінеті в мобільному додатку «Стрічка» або на сайті lenta.com, або зателефонувавши до Центру інформаційної підтримки клієнтів компанії за телефоном 8 800 700-41-11 цілодобово та безкоштовно по Росії.
Якщо ви оформляєте заявку через програму, то карта оновитися автоматично онлайн у телефоні. Якщо ви оформляєте в інший доступний спосіб (на сайті або на планшетах у магазинах), то спочатку треба видалити стару карту і потім самостійно прив'язати нову, ввівши її номер. Збережена копія
У мережі магазинів «Лента» та «Лента-Онлайн» діє карта програми лояльності – Карта №1. Ви можете придбати її в будь-якому магазині мережі. Карта №1 діє у всіх гіпермаркетах, супермаркетах, міні-маркетах компанії від Сибіру до Новоросійська.