Нині відгуки грають величезну роль прийнятті рішення про купівлю товару чи вибір послуги. Люди все більше вдаються до читання відгуків перед здійсненням покупки, щоб переконатися у якості та достовірності товару чи послуги.
Але як написати хороший відгук, який буде корисним і зрозумілим для інших споживачів? У цій статті ми поділимося з вами кількома корисними порадами та рекомендаціями, які допоможуть вам скласти якісний та інформативний відгук.
По-перше, перед тим як почати писати відгуки, важливо визначитися з його метою. Яку інформацію ви бажаєте передати іншим людям? Бажаєте поділитися позитивним досвідом використання продукту чи послуги? Чи, можливо, у вас були негативні враження і ви хочете попередити інших про можливі проблеми? Визначення мети допоможе вам зробити відгук більш структурованим та інформативним.
По-друге, важливо бути конкретним у своєму відкликанні. Вказуйте деталі та подробиці, які можуть бути корисними для інших користувачів. Описуйте свої враження, опишіть особливості продукту чи послуги, а також його переваги та недоліки. Пам'ятайте, що чим конкретно ви розповісте про свій досвід, тим більше користі принесе ваш відгук іншим людям.
По-третє, будьте об'єктивними. Спробуйте оцінити продукт чи послугу на основі об'єктивних критеріїв, а не лише на основі своїх особистих переваг. Якщо у вас є якісь сумніви чи невдоволення, важливо їх також вказати у відгуку, щоб інші споживачі мали повну картину про товар чи послугу. Пам'ятайте, що ваш відгук може вплинути на рішення іншої людини, тому будьте чесні та об'єктивні у своїх оцінках.
| Крок | Поради для написання |
|---|---|
| 1 | Будьте конкретними |
| 2 | Поділіться своїми емоціями |
| 3 | Опишіть свій досвід |
| 4 | Вкажіть позитивні та негативні сторони |
| 5 | Будьте об'єктивними |
| 6 | Опишіть свої очікування та їх відповідність |
| 7 | Порівняйте з аналогами |
| 8 | Зверніть увагу на деталі |
| 9 | Будьте справедливими |
| 10 | Використовуйте приклади та підтверджуючі факти |
Як правильно написати хороший відгук?
Як написати гарний відгук
- Опишіть більше подробиць та фактів.
- Пишіть про власний досвід.
- Пишіть ясно, наводьте цікаві деталі.
- Ілюструйте відгуки фотографіями …
- Не будьте упереджені.
- Не дублюйте відгуки у 2ГІС та на Флампі …
- Не публікуйте вже відхилений відгук …
- Підтвердіть клієнтський досвід
Що треба писати у відгуку?
В основній частині відгуку можна висловити свою думку про прочитаний твір, ставлення до вчинків героїв, охарактеризувати їх. Слід вказати епізоди, що найбільш сподобалися у творі, і пояснити, чим вони сподобалися. Можна розповісти у тому, які риси характеру, вчинки героїв особливо схвилювали.
Що написати у відповідь на позитивний відгук?
10 коротких відповідей позитивний відгук (Приклади / шаблони)
- Дякую за теплі слова! …
- Дякуємо вам за ваш позитивний відгук! …
- Ми дуже раді, що ви цінуєте нашу роботу. …
- Ваш відгук надихає нас продовжувати вдосконалюватися. …
- Дякую, що поділилися своїм позитивним досвідом.