Відсутність електроенергії в будинку або офісі може стати серйозною проблемою, особливо якщо це відбувається на тривалий час. У разі збою в електропостачанні важливо знати, куди звернутися, щоб усунути неполадку та повернутися до нормального життя.
Першим кроком за відсутності електроенергії слід зателефонувати до місцевого КУП (комунального унітарного підприємства) або до служби «Міськелектромережа». Номер телефону служби «Міськелектромережа» можна знайти на рахунку за електроенергію або на її офіційному сайті. При дзвінку важливо бути готовим надати свої дані та точну адресу, щоб співробітники могли швидко знайти вашу заявку та вжити заходів щодо усунення проблеми.
Якщо проблема з електроенергією викликана не лише у вашому будинку, а й у навколишніх будинках, то, можливо, стався аварійний збій в енергетичній мережі. У цьому випадку, крім звернення до місцевого КУП або служби «Міськелектромережа», можна також звернутися до місцевої поліції або служби аварійних комунальних робіт.
| Куди скаржитися на відсутність електроенергії | ||
|---|---|---|
| Назва організації | Контактні дані | Режим роботи |
| Міністерство енергетики | Телефон: 8 (800) 200-00-01 Електронна пошта: [email protected] | Пн-Пт: 9:00-18:00 |
| Федеральна служба з нагляду у сфері природокористування | Телефон: 8 (800) 707-77-77 Електронна пошта: [email protected] | Пн-Сб: 9:00-20:00 |
| Місцеве енергопостачальне підприємство | Телефон: 8 (800) 300-00-02 Електронна пошта: [email protected] | Цілодобово |
Як поскаржитися на те, що немає світла?
Коли можна скаржитися? Якщо у графіку сказано, що електроенергію відключають не більше ніж на шість годин, а при цьому у вас немає довше електроенергії, ви маєте право поскаржитися на організацію, відповідальну за подачу електроенергії (оператор розподільчої системи, ОРС). Збережена копія
Куди телефонувати з питань відключення електроенергії?
Будь-який споживач електричної енергії, зателефонувавши за номером 8-800-100-70-60, зможе отримати інформацію про аварійні відключення, порядок техприєднання до електромереж ВАТ «МРСК Півдня», роботу центрів та офісів обслуговування клієнтів. Дзвінок на номер 8-800-100-70-60 – безкоштовний із будь-якої точки Росії.
Куди звертатись зі скаргою на електромережі?
Енергомережні організації – це природні монополії. Порушеннями у їхній роботі займається Федеральна антимонопольна служба – ФАС. На недотримання термінів підключення потрібно скаржитися туди. Ще можна направити скаргу до прокуратури регіону, але вона все одно надішле заяву до ФАС — тільки втратите час.