Критика – неминучий аспект нашого життя. Ми всі різною мірою стикаємося з ситуаціями, коли нас критикують – чи то на роботі, чи у відносинах, чи в соціальних мережах. Але замість того, щоб впадати в паніку чи негативну емоційну реакцію, є способи, які допоможуть нам впоратися з критикою та використовувати її як можливість для особистісного зростання та покращення спілкування.
Важливо відзначити, що не всі критики однаково корисні. Неконструктивна чи образлива критика нічого корисного не дасть, а може лише підірвати нашу самоповагу та вплинути на нашу емоційну стійкість. Проте, конструктивна критика – це справжній дар, який може допомогти нам побачити свої недоліки, виправити помилки та рости як особистість.
Як навчитися ефективно реагувати на критику? По-перше, важливо залишатися спокійним і не приймати критики на свій рахунок особисто. Як правило, коли хтось висловлює про нас негативну думку, це пов'язано насамперед із його власними страхами, очікуваннями та упередженнями. Тому замість того, щоб ображатися або захищатися, спробуйте поставити себе на його місце і зрозуміти, що могло викликати його реакцію.
| Ситуація | Критика | Правильну відповідь |
|---|---|---|
| 1 | Ти ніколи не робиш нічого правильно. | Дякую за Ваш коментар. Я розумію, що мій підхід може бути не завжди ідеальним, але я намагаюся покращити. Може ви можете підказати, що мені варто змінити? |
| 2 | Ти надто повільно працюєш. | Я вибачаюсь, якщо моя робота вас не задовольняє.Я намагаюся справлятися зі своїми обов'язками якнайшвидше, але іноді виникають завдання, які потребують більше часу для якісного виконання. Якщо у вас є пропозиції щодо покращення процесу, я буду радий їх розглянути. |
| 3 | Твої ідеї ніколи не працюють. | Дякую вам за ваш відгук. Я розумію, що не всі мої ідеї можуть виявитися успішними, але я завжди відкритий для обговорення та конструктивної критики. Можливо, у вас є пропозиції чи зауваження, які допоможуть мені покращити свої ідеї? |
Як грамотно відповісти на критику?
На прикладі цієї нагоди можна виділити п'ять правил, як реагувати на різку критику та несправедливі зауваження.
- Не відповідайте одразу …
- Погодьтеся з критикою …
- Дайте відповідь на запитання, яке хотіли б почути …
- Визнайте помилки.
- Намагайтеся передбачити критику
Як правильно відповісти на зауваження?
У відповідь на критичні зауваження не робіть короткими: «Буде зроблено, шеф!» або "Зрозумів". Краще скажіть керівникові: «Дякую, що ви вказали мені на це». Потім перепитайте, чи правильно ви зрозуміли, які кроки потрібно зробити, щоб вирішити проблему, на яку вам вказали.
Як правильно ставитися до критики?
Як сприймати критику: 12 тез
- Будьте готові
- Зберігайте спокій
- Думайте позитивно
- Залишайтесь у позиції Дорослого
- Слухайте уважно
- Виявляйте емпатію до того, хто вас критикує
- Візьміть паузу
- Захищайте себе