Steam Guard є важливою функцією безпеки для всіх користувачів сервісу Steam, яка допомагає захистити обліковий запис від несанкціонованого доступу. Однак іноді трапляються ситуації, коли доступ до Steam Guard стає недоступним або неможливим.
Якщо ви не маєте доступу до Steam Guard, спочатку необхідно переконатися, що ви правильно ввели свій пароль та ім'я користувача. Часто проблеми з доступом до Steam Guard можуть бути пов'язані з неправильно введеними даними.
Якщо ви впевнені, що ввели правильні облікові дані, але доступ до Steam Guard недоступний, спробуйте відновити доступ до свого облікового запису через електронну пошту. Steam надає можливість скинути пароль та відновити доступ до облікового запису через вказану вами електронну пошту.
Якщо доступ до електронної пошти також обмежений, зверніться до технічної підтримки Steam для отримання допомоги. Вони можуть запросити додаткову інформацію для перевірки вашої особи та допомогти вам відновити доступ до облікового запису та Steam Guard.
| Що робити, якщо немає доступу до Steam Guard? |
|---|
| Якщо у вас немає доступу до Steam Guard, ви можете виконати такі дії: |
| 1. Перевірте правильність введеної адреси електронної пошти та пароля. Переконайтеся, що ви вводите поточні дані. |
| 2. Якщо вам не надходить лист із кодом Steam Guard, перевірте папку "Спам" у вашій поштовій програмі. Іноді листи Steam можуть потрапляти туди. |
| 3.Якщо доступ до поштової скриньки компрометовано або ви більше не маєте доступу до неї, зверніться до служби підтримки Steam для отримання додаткової допомоги. |
| 4. У разі втрати мобільного пристрою, з якого було активовано двофакторну автентифікацію Steam Guard, ви можете відновити доступ через спеціальну процедуру на сайті Steam. |
| 5. Якщо жодна з попередніх опцій не працює, зверніться до служби підтримки Steam, щоб отримати інструкції з відновлення доступу до вашого облікового запису. |
Як відновити доступ до Steam Guard?
У мобільному додатку Steam перейдіть на сторінку Steam Guard, натисніть на іконку шестерні та виберіть «Код відновлення».
Як увійти до облікового запису без стим Гуард?
При вході виберіть розділ відновлення облікового запису, позначте, що пам'ятаєте логін. Далі робіть запит коду на телефон чи пошту. Введіть у вікні отриманий код і виберіть графу, що автентифікатор Steam Guard втрачено. Після цього вбивайте пароль.
Як увімкнути Steam Guard на новому обліковому записі?
Після входу в клієнт Steam можна активувати функцію Steam Guard: натисніть на "Steam" у верхньому лівому кутку, Then select "Settings", "Security" tab and click "Manage Steam Guard".