В більшості випадків недоставлені відправлення передаються назад на склад і потрапляють до відділу контрольних ситуацій. Співробітники служби контролю будуть зв'язуватися з одержувачем, уточнювати місце та час доставки, а також актуальні телефони.
Отже, діяти треба так:
- Огляньте упаковку товарів. …
- Переконайтеся, що завезені товари за кількістю відповідають замовленому. …
- Розпакуйте товар та перевірте комплектацію та зовнішній вигляд. …
- Тільки після цього погоджуйте підписувати папери, що підтверджують передачу товару.
Замовлення кур'єрської доставки схожий на звичайне замовлення таксі: потрібно вибрати номер та адресу відправника — домашню, ресторану чи офісу, а потім адресу одержувача та додати коментарі: код домофону чи номер замовлення в онлайн-магазині. Усі посилки кур'єри доставляють безконтактно: залишають біля дверей і відходять кілька кроків.