Автосалон видає підмінний автомобіль клієнту в тому випадку, якщо в договорі, укладеному між сторонами, є пункт про дане зобов'язання. Також на видачу автотранспорту можна розраховувати, якщо машина знаходиться на гарантійному ремонті у дилера, та строки робіт перевищили встановлені.1 квіт. 2022 р.
Відповідно до вимог закону «Про захист прав споживачів», якщо машина піддається гарантійному ремонту понад сорок п'ять днів, дилером безкоштовно для клієнта повинен надаватися підмінний автомобіль на необхідний час до повернення техніки, що ремонтується.
Надання підмінного автомобіля не є обов'язком. Ні дилер, ні страхова компанія не повинні безплатно надавати клієнту машину на час ремонту. Умови надання послуги закріплені у договорі купівлі-продажу ТЗ або у документах щодо комплексного автострахування.
Підмінний автомобіль автомобіль, який надає дилер або станція технічного обслуговування на час проведення ремонтних робіт вашого автомобіля. Підмінний автомобіль видається безкоштовно.