Гарантійні зобов'язання не поширюються на недоліки та пошкодження, що виникли внаслідок: a) дорожньо-транспортної пригоди або настання страхового випадку (наприклад: пожежі, акту вандалізму, падіння стороннього предмета, дій третіх осіб та ін.);
Законні підстави відмови явні сліди розтину пристрою, наприклад зірвана пломба; порушення умов гарантії; використання речі не за призначенням.
Негарантійний випадок – це дефекти, що виникли внаслідок необережного ставлення та/або недотримання Споживачем правил користування та/або зберігання, зазначених у Посібнику з експлуатації виробу.
Не варто пред'являти претензію на гарантійний ремонт автомобіля у разі заміни:
- рідин (гальмівний, тосолу, антифризу тощо);
- паливного та масляного фільтрів;
- свічок запалювання;
- запобіжників;
- гальмівних колодок;
- лампочок (салонної, для фар тощо);
- приводних ременів.