Адресату потрібно написати свою претензію, додавши до неї копію акта про розтин посилки. Після того, як адресат напише свою претензію, буде проведено перевірку, якщо вона виявить, що в дефекті винна пошта, адресату буде виплачено компенсацію.3 груд. 2019 р.
Для подання заяви потрібно додати чек (або його копію), виданий під час відправлення, а також пред'явити посвідчення особи (при поданні заяви у поштовому відділенні). Подати заяву може одержувач, відправник або довірена особа одного з них. Збережена копіяПохожі
Якщо виявіть, що вона розкривалася чи пошкоджена, попросіть працівника пошти скласти акт ф. 51. У разі пошкодження упаковки складіть опис вмісту під час поштового працівника. Якщо виник конфлікт із співробітниками поштового відділення, пишіть скаргу чи претензію. Збережена копія
При виявленні слідів розтину слід відмовитися від отримання та проїхати разом із кур'єром безпосередньо до поштового відділення. Там, у присутності керівників відділення вимагати розпакування посилки зі складанням акта.