Тому ви можете просто почекати деякий час і авторизуватися через Держпослуг пізніше, або напишіть на підтримку сервісу, або самого порталу Держпослуг.2 жовт. 2021 р.

Якщо проблема залишилася

  1. Надайте логі браузера з відтворенням помилки
  2. Зробіть скріншот сторінки коригування часу
  3. Зробіть скріншоти відтворення помилки, починаючи з процесу очищення кешу та cookie.
  4. Надайте всі дані до служби підтримки Держпослуг і чекайте, доки з вами зв'яжуться її фахівці

Збережена копія

Що робити, якщо при вході на Держпослуги виникли помилки

  1. Перевірте, чи правильно ви вводите дані. не чи увімкнено клавішу Caps Lock, чи правильно відображається мова, ні чи тире та пробілів
  2. Скористайтеся функцією відновлення пароля
  3. Видаліть історію браузера – очистіть кеш та cookie.

Збережена копія

Як підтвердити обліковий запис у центрі обслуговування

  1. Виберіть зручний центр обслуговування на карті
  2. Прийдіть туди з паспортом та СНІЛС
  3. Пред'явіть документи співробітнику центру та скажіть, що хочете підтвердити обліковий запис на Держпослугах.