Скаргу на медичний заклад можна висловити усно, зателефонувавши на «гарячу лінію» Росздравнагляду за телефоном: 8 (800) 550-99-03. Також на сайті відомства приймають електронні повідомлення.
Якщо рівень некоректності лікаря зашкалив, можна звернутися зі скаргою до головного лікаря лікарні. На письмову скаргу ви повинні відповісти протягом 30 днів. У скарзі необхідно безпосередньо сформулювати свої побажання. Наприклад, щоб лікар вибачився або щоб йому зробили догану.
Право на позачергове надання медичної допомоги у медичних організаціях надається наступним категоріям громадян відповідно до федерального законодавства: Воїни-інтернаціоналісти Інваліди та учасники ВВВ Герої Радянського Союзу (члени сімей)